服务店故障检测
如果您的手机出现无法开机、无信号、GPS故障、无法连接蓝牙/WIFI等可能为主板损坏的故障，建议您尽快前往华为客户服务中心进行手机故障检测和维修。
保内主板故障
若设备经服务店检测判定为非人为损坏的主板问题性能故障，并且设备在保修期内（包括延长服务宝有效期内，具体权益查询方法如下文），服务店会按照三包法进行设备免费维修。
保外主板故障
若设备经服务店检测为保外主板问题故障，除了原价更换主板外，您还可以通过以下方式优惠维修更换主板。
华为无忧服务优惠更换主板
先确认您是否购买过华为无忧服务，您可以打开手机上我的华为App，点击“服务>快捷服务>权益查询”，即可显示意外服务宝、延长服务宝及其他保障服务权益相关信息。
如果显示有意外服务宝权益并在有效期内，即代表您可仅缴纳服务费可优惠更换全新原装主板。您可提前备份设备重要数据信息，通过直接到店或寄修方式进行更换主板。
如果您没有提前购买过无忧服务，您也可以参加华为优惠更换主板活动。
参与服务店优惠活动更换主板
您可以根据您的实际情况选择合适您的主板维修活动，活动详情见下表：
主板维修优惠活动
活动内容
参与方式
维修费用
备注
主板惠修一口价
当您的设备在使用过程中，出现主板故障（存在主板断裂、私拆、私修、机身变形等问题的设备，不支持参与此活动）可通过惠修一口价活动进行维修，实际检测结果按照华为客户服务中心初判，最终以高级维修中心检测结果为准。
到店、寄修后进行返厂维修，需10天左右（受物流时间影响）
根据机型不同，分为299/399/499/799元四个价格档位（含人工费）
可在服务日参加免人工费优惠维修（查询的活动价—人工费）
特惠板
特惠板是由华为工厂出厂的原装主板。如您的设备无私拆私修，入液、腐蚀、严重变形等无法修复的情况，同意旧主板由服务店回收，即可参与活动。
根据机型不同，有不同价位，299元起
可在服务日参加免人工费优惠维修（查询的活动价—人工费）
维修方式说明
为了保障您的数据信息不被丢失，维修前您需要提前备份好设备重要数据。
预约到店
您可以通过“我的华为”APP、华为消费者业务网站、华为终端客户服务微信公众号自助申请预约服务。
直接到店
您可直接前往服务店维修设备。如果使用碎屏/意外服务宝进行维修，您还需携带服务产品相关购买凭证，如无请携带身份证前往。